Rückgaberichtlinie
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage ab dem Kaufdatum. Wenn mehr als 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Voraussetzungen für eine Rücksendung
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in seinem originalen Zustand sein. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Auch Produkte wie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgegeben werden. Ebenso sind Geschenkgutscheine und heruntergeladene Softwareprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen.
Zusätzlich können Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren, geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten, beschädigte Artikel oder Artikel ohne Originalzustand sowie Produkte, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden, nicht zurückerstattet werden.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank. Es kann einige Bearbeitungszeit dauern, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Umtausch
Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse.
Geschenke
Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Andernfalls wird die Rückerstattung an den Käufer erfolgen.
Versand
Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Zeit für den Umtausch kann je nach Wohnort variieren.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um eine Rückerstattung zu erhalten. Senden Sie uns eine E-Mail und wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
